如何破解机关职责不清(如何破解机关职责不清楚问题)
作者: 史蒂芬 2024-10-23 03:27:37 球场地址 43
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你作为机关公务员,经常有群众打电话来询问问题,有许多问题不是你...
1、第一,热情接待。身为国家公职人员,面对群众的电话咨询,我不应该感觉到不耐烦,而是要端正态度,充分理解群众想要解决问题的迫切心情,耐心倾听群众问题,认真做好详细记录,承诺一定给群众一个满意答复。第二,妥善处理。
2、根据查询百度文库得知,为民服务不到位问题具体表现有以下几种:对群众的诉求不重视,不及时回应,不认真解决。有些公务员对咨询、投诉等群众事项不耐烦,反复翻阅文件、打断群众、不予正常解答、刁难群众。
3、还有一些公务员服务意识差,官本位思想严重,他们常常以“这个问题不属于我们管理”为由拖延办事,最终出现市民办事四处跑依然无法办理的情况。
4、题目中经常会涉及群众大量围观等问题,此类问题可能不会产生直接性的巨大影响,但是若不及时处理,很可能会导致围观人群越来越多扩大事态的发展,甚至影响公共秩序。
职责不清但又十分紧急的事情的如何做决策?
首先,可以向上级领导或直接上级咨询,寻求他们的指导和建议。如果问题无法解决,可以请求开会,邀请相关人员参与讨论,以达成共识并明确各自的职责和标准。
妥善对待你的上司不管你的上司是责任心不强,还是缺乏决策能力,如果人品没问题,那么你可以在上司决策过程中,多一些作为,如多提详细的建议,协助上司快速决策,促进问题解决。总结:遇到这样的上司,把工作做细,事事留痕,不稀里糊涂担责。
(4).果断决策,迅速实施:由于危机瞬息万变,在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下,任何模糊的决策都会产生严重的后果。所以必须最大限度地集中决策使用资源,迅速做出决策,系统部署,付诸实施。
控制危机需要根据确认的某种危机后,遏止危机的扩散使其不影响其他事物,紧急控制如同救火兵刻不容缓。第三,处理危机。在处理危机中,关键的是速度。企业能够及时、有效地将危机决策运用到实际中化解危机,可以避免危机给企业造成的损失。
首先,我们必须制定良好的就业标准。确定工作绩效的核心在于个人的意志,能力和授权。当然,可以改变授权情况,例如组织环境和信息,但是人们的能力和愿望保持不变。
尽自己的能力去完成自己能完成的紧急重要事,对于那些紧急重要自己不能完成的事,尽量找人去帮忙+。决策事情尽量的果断,不要样样紧急又重要的事把自己捆住,权衡利弊无法决断,最后连自己有能力完成的事情都耽误了。
协作工作中的职责边界不清,有交叉重叠,怎么办?
职责工作中有部分重叠才可以全覆盖。重叠才可以保证有调整的空间。这就是组织职责的弹性。
职能部门之间的最佳工作状态就是责任明确,相互协作。没有协作,单靠职责划分,是行不通的。例如,政工部门的干部科和组织科,生产企业的生产科和工艺科,财务科和工资科,售后处和保修处等。都是有千丝万缕的联系。
部门、岗位职责设置交叉、重叠和空白,导致职责不清,需要通过流程优化和再造来分配职责。
可以将双方的看法与处理方法收集起来,将这些一并反映给领导,让领导来做出决定,再根据领导的决定进行处理。
相关事项一经明确,谁负责,无论相关事项有多么困难或容易,责任明确的部门和人员都要负责推进和统筹协调,尽量减少推诿的发生。第二:鼓励担当。
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